2021/11/15

虽然赚钱很重要,但……

心理学家斯达西·亚当斯曾提出过“公平理论”,是指员工会根据自己的投入与产出结果进行比较,如果结果是好的,他们就不会在意过程细节。反之,若是产出结果不理想,员工就倾向于用回顾流程细节的办法,判断整个过程是否公平。如今的中国员工,从小到大的成长环境,恰巧赶上了国内教育、物质、精神资源较为富足的时代,他们不缺那些条件,所以就更为在意凡事是否公平。

这种现象落在实处,分为三种维度:

首先是分配公平,管理者给员工分任务,或者分东西,要是大家平均都差不多,这没毛病。如果谁多谁少,此时就有必要进行解释,讲出理由和依据。

其次是信息公平,管理者能掌握比员工更多的信息,这没毛病。可一件事,若是只告诉了团队中某位员工,剩下不知情的年轻人,就会觉得自己被孤立。世上没有不透风的墙,管理者要么就都不透露,要透露就全都知一声。

最后是人际公平,针对一个问题,管理者批评员工,这没毛病。可要是同样的问题,你对这个言辞激烈,对那个柔声细语,这毛病就大了。人无完人,谁都会犯错。如果管理者不能在揭示问题上一视同仁,大搞区别对待,必然会让其他员工寒心。而对于渴望被尊重的诉求,是管理者需要给员工一个表达自我的机会。

-- 摘自LinkedIn 今日必读

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calystajacinthia 说...

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